20020年社區(qū)團購電商橫掃城市大大小小的小區(qū)，每個小區(qū)門口都聚集了多家社區(qū)團購平臺的地推人員。繼拼多多的社交電商崛起后，社區(qū)團購電商又成為了資本追逐的賽道。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國社區(qū)團購電商融資金額已經(jīng)超過百億規(guī)模，創(chuàng)業(yè)公司主要集中在阿里系十薈團、美團系美團優(yōu)選、京東系興盛優(yōu)選、多多系多多買菜、騰訊系同程生活、滴滴系橙心優(yōu)選等等。

有行業(yè)人士指出背靠萬億規(guī)模的社區(qū)團購市場，將有望誕生電商行業(yè)的新的獨角獸巨頭。12月初，京東對外發(fā)布公告，將以7億美元直接投資興盛優(yōu)選。經(jīng)過多輪融資，興盛優(yōu)選的投資方包括KKR、騰訊、紅杉資本、老虎基金、淡馬錫、京東，估值將有望超過50億美金以上。

興盛優(yōu)選已經(jīng)成為社區(qū)團購行業(yè)的超級獨角獸，面對美團、滴滴、拼多多、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭。處在行業(yè)中心的興盛優(yōu)選，自身又將如何面對巨頭的競爭？

01. 供應鏈端：優(yōu)勢與競爭

2013年7月，岳立華開始著手孵化電商平臺“興盛優(yōu)選”，2014年初，前期團隊搭建和準備工作就緒，經(jīng)過四年時間的探索，經(jīng)歷門店自配送階段、網(wǎng)倉階段、配送站階段，直到2017年6月才最終摸索出“預售+自提”模式。

同時興盛優(yōu)選建立了一套供應鏈體系，在供應鏈系統(tǒng)方面重資打造的B2B快消品阿必達訂貨平臺。覆蓋了湖南、廣東、湖北等16個省80多個地級市和超200縣級市。通過阿必達平臺，鏈通近萬家上游供應商（工廠+品牌），基于自控的物流團隊，將商品輸送給“省市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）”的五級服務網(wǎng)點，搭建了一個高效暢通的快消品供應鏈。

據(jù)有關媒體報道，興盛優(yōu)選23000名員工中，物流配送就超過21000人。

根據(jù)以上信息，興盛優(yōu)選的發(fā)展模式有點類似于京東，在供應鏈和物流都有自己把控，通過建立上游供應鏈批發(fā)平臺為下游便利店提供多樣化的產品，借助于自身的物流配送體系，保障產品的配送時效性。

倉配能力+物流自控基本上形成了興盛優(yōu)選在社區(qū)團購核心競爭要素，是不是就可以證明興盛優(yōu)選已經(jīng)拿穩(wěn)了社區(qū)團購的船票。筆者認為在供應鏈和倉配方面，興盛優(yōu)選具有一定的先發(fā)優(yōu)勢，但不代表著絕對優(yōu)勢。所謂的先發(fā)優(yōu)勢是早于競爭對手布局市場，在時間上贏得窗口期。但是隨著其他競爭對手的布局，原有的先發(fā)優(yōu)勢將不斷縮小。

有業(yè)內人士指出，興盛優(yōu)選的供應鏈與倉配經(jīng)過多年的摸索與發(fā)展，已經(jīng)形成了一套相對成熟的運營模式，其他社區(qū)團購競爭對手短期內是無法超越興盛優(yōu)選，如果要形成興盛優(yōu)選這樣的供應鏈和倉配能力，至少需要一年以上的時間。主要體現(xiàn)在系統(tǒng)開發(fā)、倉儲建造、人才培訓、商務合作等等方面。

筆者認為在短時間內其他社區(qū)團購想要在供應鏈上超過興盛優(yōu)選比較困難，在資本和合作伙伴的加持下，其他競爭對手在供應鏈以及倉配方面正在追趕興盛優(yōu)選。

其中以十薈團為例，借助阿里巴巴集團資源接入1688和零售通。十薈團在供應鏈端合作方面品牌經(jīng)銷商和工廠數(shù)量方面直接碾壓興盛優(yōu)選。甚至于12月中旬有相關行業(yè)媒體報道指出，十薈團月GMV將超4.5億，湖北營業(yè)額首次趕超了興盛優(yōu)選。

面對洪水猛獸一般的競爭對手，興盛優(yōu)選又將如何建立自己的供應鏈優(yōu)勢。對于社區(qū)團購供應鏈而言，在保障產品同等質量的情況下，必須做到高品低價才能在市場中樹立優(yōu)勢。筆者認為Costco的供應鏈模式可以進行參考。

一、在庫存管理方面：建立供應商直供模式，開放興盛優(yōu)選倉儲場地，由原有的自營倉變?yōu)楣蚕韨}供應商直接把貨品放在興盛優(yōu)選的倉庫，一方面可以收取供應商的倉儲費用，另外一方面可以最高效的流通商品。打破供應商需要自建倉儲及租賃倉儲的麻煩，建立以共享倉為核心的倉儲基礎設施。

二、在自有品牌方面：建立自有品牌產品，主要覆蓋家庭日用產品，例如紙巾、牙刷等產品，通過自有品牌低價鎖定客戶，在日常使用上提升品牌曝光度。

三、建立商品采購方面：建立商品選品爆款策略，在每日提供給消費者的產品當中，總有一款讓消費者驚喜的產品。

02. 運營端：流量思維與服務思維

團長作為社區(qū)團購平臺的核心組成部分，興盛優(yōu)選主要以線下門店的店主為團長對象，同時做興盛優(yōu)選社區(qū)團購平臺的團長是有前提條件的：就是需要在社區(qū)有自己的實體門店，以便利店和驛站為主，然后有一定的客戶資源最佳。

而橙心優(yōu)選與美團優(yōu)選等社區(qū)團購平臺，只需要用戶提交申請，組建一個小區(qū)社群就可以成為團長。門店型團長和寶媽型團長，一直成為社區(qū)團購行業(yè)爭論的焦點。

有業(yè)內人士指出，門店型團長基本上都是全職，履約服務能力方面，更具有保障性，一方面可以提供穩(wěn)定的倉儲場所，另外一方面人員相對穩(wěn)定不容易發(fā)生變化。相對于寶媽型團長基本上都是兼職，在履約服務方面，相對松散。有的團長出現(xiàn)三天開店，兩天休店的情況。無論從社區(qū)團購平臺推廣還是用戶體驗方面，門店型團長的優(yōu)勢都大于寶媽型團長。筆者認為對于目前的社區(qū)團購而言，不同階段的團長，承擔著不同的使命與任務。至于興盛優(yōu)選與其他平臺團長招募及管理的差異性，可以從以下方面來進行思考。

對于社區(qū)團購平臺而言，筆者認為目前重點考慮的是團效問題，所謂的團效主要是指單個團長覆蓋的用戶數(shù)，例如一個小區(qū)團長社群覆蓋100戶家庭。假設這個小區(qū)的總戶數(shù)300戶家庭，那實際這個團長只覆蓋了小區(qū)三分一的家庭，對于社區(qū)團購而言就需要擴展更多的團長來覆蓋小區(qū)家庭數(shù)。

類似于橙心優(yōu)選和美團優(yōu)選的社區(qū)團購平臺而言，必須最大化的滿足團效。只有覆蓋足夠的用戶群體，才能得到相應的訂單數(shù)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的社區(qū)團購平臺，更多的是流量思維。相對于興盛優(yōu)選的招募團長要求，更多的是產品和服務思維，借助于本身的產品及服務形式，形成口碑效應來擴大用戶數(shù)量。

互聯(lián)網(wǎng)平臺的社區(qū)團購對于團長的角色定位是流量推廣者，興盛優(yōu)選的角色定位是合作伙伴。興盛優(yōu)選與其他社區(qū)團購平臺在團長運營上差異性，筆者認為在目前的社區(qū)團購發(fā)展階段，未來團長的角色將發(fā)生根本性變化，對于這種變化興盛優(yōu)選當下的模式也將受到?jīng)_擊，筆者認為興盛優(yōu)選應該做好如下考慮。

一、團長的運營成本

團長作為社區(qū)團購平臺運營成本中的一環(huán)，興盛優(yōu)選的團長成本是高于其他社區(qū)團購平臺團長。主要是興盛優(yōu)選的團長需要承擔線下門店租賃費、設施設備費、其他日用雜費，其他社區(qū)團購平臺只需要提供一個人力就可以完成相應的履約服務。

隨著社區(qū)團購競爭對手在供應鏈和倉配能力上，與興盛優(yōu)選做到一致，后期比拼就是哪一家社區(qū)團購能夠在運營成本上做到最優(yōu)。在運營成本上的優(yōu)勢在直接反饋到給與團長的傭金提成。

筆者認為多數(shù)團長都是逐利而行，興盛優(yōu)選的線下門店策略能否在下一個競爭階段保持優(yōu)勢，目前還是一個問號。

二、產品能力與數(shù)據(jù)分析

對于以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的社區(qū)團購平臺，在前端市場除了大量招募團長和補貼商品以外，在后端能力上重點就放在了產品的研發(fā)和數(shù)據(jù)分析上面。筆者通過相關的招聘網(wǎng)站進行人員招募對比，興盛優(yōu)選的人員招聘是以供應鏈為主?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的招聘主要集中在市場擴展、商品運營和數(shù)據(jù)分析為主。對于兩者在招聘上面的差異，筆者認為興盛優(yōu)選需要在產品研發(fā)及數(shù)據(jù)分析上做好考慮。

如果說供應鏈是心臟，那產品就是眼睛和手腳。需要產品來觀察用戶需求和需要，通過觀察用戶的需求形成數(shù)據(jù)，從而來為用戶提供合適的商品。對于目前社區(qū)團購平臺大多數(shù)還是采用的貨架模式，隨著用戶數(shù)據(jù)的增多，未來社區(qū)團購電商將轉為導購模式。

導購模式就需要在前期收集大量用戶的行為數(shù)據(jù)進行分析，從而形成用戶畫像。例如家庭成員組成、菜品喜好、日用產品使用周期等等。

未來社區(qū)團購的競爭不光在供應鏈上，同時也需要平臺有更好的產品和數(shù)據(jù)能力。

綜合以上所述，筆者認為興盛優(yōu)選目前在供應鏈和倉配能力上處于先發(fā)優(yōu)勢，隨著競爭對手的布局，優(yōu)勢將慢慢縮小。下一個階段的社區(qū)團購平臺，除了在供應鏈的比拼，還需要在商品運營、團長管理、產品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析等多方面比拼。

對于其他方面興盛優(yōu)選需要盡快在人才上進行補給，一味的看重某一方面優(yōu)勢將弱化整體優(yōu)勢。