大洋網訊 抗疫期間，幾平方米小空間，后座人來人往，網約車司機當起了城市的“擺渡人”，把乘客從起點送到終點，一如既往為乘客提供出行服務。雖然疫情增加了這份職業(yè)的風險，但廣州滴滴涌現(xiàn)出許多堅守一線、守護著城市出行秩序的司機或消殺員，傳遞著希望之光。

免費安裝車內防護膜、口罩佩戴識別AI高科技、設立線下防疫消毒站、多地免費接送醫(yī)務工作者……抗疫一年來，滴滴出行一直堅持防疫保暢兩不誤，保障市民順暢安全出行。

廣州滴滴司機李景熙：

“下次碰到前往醫(yī)院訂單，我會更加小心，繼續(xù)幫助更多的人”

危急時刻平穩(wěn)將孕婦送至醫(yī)院

疫情期間，佩戴口罩、車內消毒、體溫上報……滴滴司機李師傅每天進行營運時，需要進行一系列防疫和安全保障措施，全部核驗通過方能接單?！拔覀兠刻煲咔榉揽乇容^嚴格，接單途中，也需要不定時上傳戴口罩的照片。”滴滴廣州司機李景熙告訴筆者。

在做好一系列防疫和安全保障措施的同時，作為廣州土著的滴滴司機李景熙一直堅持出車，為保障特殊時期的乘客出行貢獻一分力量。

去年三四月份的一天上午，天氣微冷，李師傅像往常一樣，在接到單后到達乘客定位點等待乘客，但乘客始終沒有出現(xiàn)。他打電話給乘客后得知，乘客的老婆懷孕羊水突然破了，此時無法行走，乘客請求李師傅，能否將車開進小區(qū)里面接他。

由于小區(qū)門口有禁停標識，從此時李師傅停車的位置進入小區(qū)，要繞行很長一段路進行掉頭?！半m然有‘乘客遲到’‘上車點不準確’等理由，我都可以無責取消訂單，但是乘客說妻子羊水破了，非常著急?！崩顜煾祷貞浀?，“疫情期間本就難打車，加上小區(qū)出入不方便，再打一輛車，時間來不及，而且乘客一定很慌忙，不方便再操作打車?！?

他沒有多想，二話不說發(fā)動車子，繞行一大段路掉了兩次頭后開進了小區(qū)，在小區(qū)內復雜的道路里找到乘客所在地，在樓下又等了好一段時間，終于順利接上乘客一行三人，將乘客安全平穩(wěn)地送達市婦嬰醫(yī)院。

其實，對于李景熙來說，2020年也是特殊的一年。去年12月，他晉升為奶爸，“我老婆也是突然破羊水，當時我特別著急，所以一想起上次幫助孕婦的事情，我覺得特別有意義?！崩罹拔醺嬖V筆者，每一個人背后都可能是一個家庭的期盼，下次碰到前往醫(yī)院的訂單，他會更加小心，繼續(xù)幫助更多的人。

李景熙準備出發(fā)接單。

此外，李景熙深知服務工作要多替顧客著想，“每次看到乘客行李比較多，我會主動幫忙拿行李；每當知曉乘客手機快沒電，我會主動問‘需不需要充電’；每當看到老人家上車，我會多留一分心?！闭驗檫@樣用心、細致的服務，李景熙取得全年零投訴的成績，擁有派單優(yōu)先的優(yōu)勢。“只有你服務好了，有了更多訂單，收入才會提高?！崩罹拔醣硎?。

郭艷杰登記入場出租車。

廣州滴滴消殺工作人員郭艷杰：

“疫情不結束，我們絕對不放松！”

從家人不支持到引以為豪，廣州滴滴司機繼續(xù)當好城市擺渡人

巡游車、網約車分布廣泛、流動性大，疫情期間的車輛消殺工作顯得十分重要。

在廣州東站，有3名身著白色防護服并佩戴口罩、護目鏡和橡膠手套“全副武裝”的工作人員正對前來排隊候客的出租車進行噴灑消毒。他們分工明確：一人進行體溫測試，一人進行車牌號碼和體溫登記，一人則進行車輛的消殺工作，整個過程在三五分鐘左右，高效快捷。

其中手持消毒水的郭艷杰首先會對車輛外部進行全面消殺，再針對內部的方向盤、汽車座椅、門把手進行一一噴灑和抹布擦拭，不留下一處死角。消殺工作結束后，郭艷杰總會囑咐司機師傅消毒完注意開窗通風?！斑@里車輛很多，一天至少要消殺車輛超300輛。我們每天八點半到崗，先進行自我消毒、穿好裝備、調配好消毒水后，就進入到忙碌的消殺工作。一整天下來，除了吃飯和上廁所，其他時間都交給消殺工作了。”郭艷杰表示。

郭艷杰對巡游車進行消殺，目前滴滴在吉祥路和廣州東站的消毒點向所有社會車輛開放。

筆者了解到，這是滴滴出行為巡游車、網約車或私家車提供免費的一個防疫消毒點?！捌鋵嵨覀冏约阂矔?，但這種在主要站場和路段設立消毒點集中消毒的方式，不僅消毒更專業(yè)、更徹底，也方便了我們運營，尤其東站這個點，讓我們在候客排隊的時候就完成消殺工作，很節(jié)省我們的時間，以后我會經常來的。”巡游車司機王亞超表示。

從事網約車工作五六年的郭艷杰在去年一直進行消殺工作，奮戰(zhàn)在疫情一線，“疫情初期，我積極響應滴滴號召，屬于第一批報名并參與車輛消殺的志愿者。”郭艷杰回憶道，他當時并沒有想太多，只想著為抗疫貢獻自己的綿薄力量，哪里需要就上哪里，“我們在后方，為車輛進行一遍又一遍的消殺工作，就是想為車主和乘客構筑一道安全屏障，減少他們的出行風險。”

今年36歲的郭艷杰，家里有3個小孩，是家里頂梁柱?；仡?020年，令他印象最深刻的是家里人對他這份工作的態(tài)度轉變：“最開始從事消殺工作時，我的愛人不認可，覺得我這樣很危險。當她看到越來越多的醫(yī)護人員、社區(qū)工作者堅守在疫情第一線，為我們提供服務時，她突然覺得我這份工作很有意義?，F(xiàn)在她都引以為傲跟閨蜜說，‘我老公也是奮戰(zhàn)在抗疫一線的工作人員?！?

疫情防控這一年來，他很感謝滴滴提供這樣的平臺，讓他能夠奮戰(zhàn)在防疫一線。對于即將到來的春運，他告訴筆者，“我們會繼續(xù)努力做好消殺工作，直到疫情結束。疫情不結束，我們絕對不放松！”

文/廣州日報全媒體記者張露 圖/廣州日報全媒體記者李波