4 月 28 日，滴滴出行發(fā)布五一假期出行安全及防疫公告稱(chēng)，五一假期期間，滴滴各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行7x24 小時(shí)輪崗值班制度，全時(shí)待命保障高效應(yīng)答，積極配合各地公安機(jī)關(guān)，協(xié)助打擊違法犯罪行為，保護(hù)司乘安全。

同時(shí)，滴滴將繼續(xù)7× 24 小時(shí)密切跟蹤疫情形勢(shì)，積極配合關(guān)聯(lián)司乘流調(diào)工作，嚴(yán)格要求并監(jiān)督平臺(tái)司機(jī)全程佩戴口罩、車(chē)內(nèi)勤消毒勤通風(fēng)。在上海、上饒和金華，滴滴防疫保障車(chē)隊(duì)持續(xù)在主管部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度下，為需要幫助的社區(qū)居民等人群提供免費(fèi)服務(wù)。

此外，滴滴將發(fā)放司機(jī)出車(chē)補(bǔ)貼，部分城市試行節(jié)假日司機(jī)服務(wù)費(fèi)，鼓勵(lì)司機(jī)提升服務(wù)，落實(shí)相關(guān)安全防疫要求，多措并舉保障用戶(hù)假期出行。