根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》、《廣州市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》等規(guī)定，從事網絡預約出租汽車（簡稱“網約車”）服務的駕駛員，應當符合準入條件且經考核合格取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》。為方便駕駛員報考，特制訂本須知。
一、準入條件
（1）具有廣州市公安交通管理部門核發(fā)的相應準駕車型《機動車駕駛證》并具有3年以上駕駛經歷；
（2）無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內沒有記滿12分記錄；
（3）無暴力犯罪記錄；
（4）具有廣州市戶籍或者已在廣州市辦理居住證；
（5）未達到國家法定退休年齡，初中畢業(yè)以上文化程度，身體健康的公民。
注意事項：“已在廣州市辦理居住證”是指已在廣州市辦理居住登記并持有廣州市簽發(fā)或簽注的《廣東省居住證》。
二、報名申請
（一）網上預約。
駕駛員登錄廣州市網絡預約出租汽車綜合業(yè)務管理平臺（http://wyc.gzjt.gov.cn），預約現場報名的時間、地點。
（二）現場報名。
駕駛員預約成功后，按照預約時間和地點到現場報名（報名點地址及咨詢電話詳見附件），提交申請材料。各報名點受理報名后，將分別提交市交通部門和市公安部門審查，審查通過的安排考試，審查不通過的退回申請材料。
（三）申請材料。
1.《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證申請表》原件（收?。ㄓ蓤竺c打印后交由駕駛員簽名確認）；
2.身份證、廣州市公安部門核發(fā)的駕駛證原件(核驗)及復印件（收?。?；
3.廣州市居民戶口簿或者居住證原件（核驗）及復印件（收取）；
4.初中以上或同等學歷證書原件（核驗）及復印件（收?。?；
5.廣州市醫(yī)療機構出具的近1年內體檢報告（報考網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格的，需提供二級甲等以上醫(yī)院出具的體檢報告）原件（核驗）及復印件（收?。?；
6.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內沒有記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄的承諾材料原件（收取）（承諾材料樣式詳見附件）；
7.符合規(guī)范的IC卡從業(yè)資格證數碼電子照片（收取）（廣州市符合條件的照相單位名單詳見附件，更多信息可登錄以下網址查詢：http://www.gzdx.net.cn/）；
8.駕駛員委托網約車平臺公司代為提出申請的，還應當提交委托書（收取），以及網約車平臺公司經辦人身份證原件（核驗）及復印件（收?。?。
注意事項：
1.由于申請人數較多，請駕駛員先通過廣州市網絡預約出租汽車綜合業(yè)務管理平臺預約報名時間和地點，預約成功后再前往報名點現場提交材料，以免造成不便。
2.未經網絡預約直接到報名點現場報名的，須待當天已預約駕駛員全部完成報名手續(xù)后，再辦理報名手續(xù)。
3.報名點工作時間：工作日8:30-12:00、14:00-17:30。時間若有調整，以廣州市網絡預約出租汽車綜合業(yè)務管理平臺公布信息為準。
三、從業(yè)資格培訓
（一）全國公共科目。
依據《交通運輸部辦公廳關于印發(fā)出租汽車駕駛員從業(yè)資格培訓教學大綱的通知》精神，網約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目培訓共28個學時，培訓內容包括國家出租汽車法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等知識。
（二）區(qū)域科目。
依據《廣州市客運交通管理處關于印發(fā)廣州市網絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目培訓大綱的通知》精神，網約車駕駛員區(qū)域科目培訓共16個學時。其中，區(qū)域科目基礎知識培訓內容包括廣州市網約車管理相關政策、法規(guī)和規(guī)章、地理交通概況、服務規(guī)范、營運安全知識、語言溝通能力等；區(qū)域科目應用能力培訓內容包括車輛安全檢視、營運服務技能、汽車駕駛能力等。
注意事項：駕駛員可自愿選擇是否參加培訓。
四、參加考試
（一）考試時間安排后，由報名點（或培訓單位）發(fā)放準考證，并電話或者短信通知駕駛員及時領取，請務必保持通訊暢通。
（二）駕駛員按照準考證規(guī)定的時間和地點，攜帶本人準考證、身份證、《機動車駕駛證》前往考試。
（三）考試結束10日內公布考試成績，成績表將在報名點（或培訓單位）的成績張貼欄公示。
注意事項：
1.網約車駕駛員從業(yè)資格考試免收考試費。
2.考試不合格的，請向報名點（或培訓單位）提出補考申請。
五、領取證件
全國公共科目、區(qū)域科目基礎知識、區(qū)域科目應用能力均考試合格的，自公布考試成績之日起10日內核發(fā)《網絡預約出租汽車駕駛員證》，由報名點（或培訓單位）通過電話或者短信告知駕駛員，請及時前往報名點（或培訓單位）領取證件。
注意事項：《網絡預約出租汽車駕駛員證》免收工本費。
六、咨詢、投訴方式
（一）駕駛員對上述事項如需咨詢，可撥打各報名點的咨詢電話（詳見附件）或96900進行咨詢，或者登錄廣州交通信息網（http://www.gzjt.gov.cn）、廣州市網絡預約出租汽車綜合業(yè)務管理平臺（http://wyc.gzjt.gov.cn）查閱相關辦事指南。
（二）統一投訴電話：12345。駕駛員如有投訴時，請?zhí)峁┱鎸嵣矸莺吐撓捣绞?，如實反映相關問題并提供相關證據。
附件：